سیاست مرجوعی و عودت

1- قوانین عمومی وب سایت

• قوانین و مقررات وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. 
• در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.

2- تعهدات شرکت یا فروشگاه اینترنتی

• مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به برند جوراب کوچولو و آدرس اینترنتی www.jorab-kuchulu.ir است. 
• وب سایت فروشگاهی جوراب کوچولو متعهد می‌شود که تمام اطلاعات را به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد. 
• وب سایت فروشگاهی جوراب کوچولو متعهد می‌شود که بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد

 

3- تعریف مشتری یا کاربر و تعهدات آن‌ها

• کاربران متعهد می‌شوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند. 
• در صورت مشاهده پیام‌های توهین آمیز یا فعالیت مشکوک، حساب کاربر مسدود می‌شود.
• کاربران حق ندارند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده در وب سایت ما منتشر کنند. 
• برای ثبت نام باید اطلاعات تماس و هویتی خودشان را به درستی وارد کنند.

4- سیاست‌های حفظ حریم شخصی

• به کاربران اطمینان می‌دهیم که از اطلاعات هویتی و تلفنی آن‌ها سو استفاده نمی‌شود. 
• داده‌ها و کوکی‌های ذخیره شده کاربر به صورت محرمانه نزد ما باقی می‌ماند.
• کاربران حق ندارند که از تصاویر، متن، ویدئو و… سایت ما سو استفاده کنند. 
• حق نشر و کپی این مطالب در انحصار فروشگاه ما است. 

5- نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، ‌مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده می‌شود. 
• ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت از ساعت 9 تا ساعت 21 است. 
• کلیه سفارش‌ها حداکثر ظرف مدت 7 روز کاری به دست مشتریان می‌رسد.
• از مرحله ثبت سفارش تا ارسال کالا 3روز زمان می‌برد.
• کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق بنویسند. 
• هزینه ارسال محصول به عهده مشتری می باشد.